FAQ

Apakah saya tidak perlu ke dokter setelah atau sebelum membeli obat di Tjong Hwa?

Kami bukanlah dokter, klinik ataupun rumah sakit, sehingga kami tidak memiliki keahlian spesial untuk mendiagnosa penyakit. Namun jika merasa jelas (pasti) soal penyakit dan keluhan yang diderita, pembeli tidak harus pergi ke dokter.

Apa kelebihan obat-obat TCM dibanding dengan obat medis kebanyakan?

Kelebihan TCM yaitu banyak mengurangi resiko dan efek samping terhadap tubuh dibanding dengan obat-obatan kimiawi.

Apakah obat-obat dari Tjong Hwa bisa dikombinasi dengan jenis obat medis?

Obat traditional bisa dikombinasi dengan obat kimia dengan selang jarak yang tepat.

Apakah obat-obat di Tjong Hwa bisa dikonsumsi oleh semua usia?

Obat-obatan di Tjong Hwa bisa dikonsumsi oleh segala usia dan jenis kelamin, sehingga aman dikonsumsi oleh yang tua maupun muda, serta laki-laki ataupun perempuan.

Apakah ada terapi TCM, seperti akupuntur dan akupresure di Tjong Hwa?

Tjong Hwa adalah toko spesialis obat Cina, dan kami tidak menyediakan terapi pengobatan.

Apa yang membedakan Tjong Hwa dengan toko obat Cina lainnya?

Dibanding dengan toko sejenis, kami memiliki beberapa keunggulan, antara lain:

  • Quality Control (kami memiliki tim yang bertugas untuk meminimalisir obat-obatan yang expired, rusak, berjamur, pecah dan sebagainya)
  • Stock Control (tim yang akan selalu menjamin persediaan jumlah stok obat primer).
  • Price (harga bersaing dan berdasarkan price list pabrik)
  • Delivery (kami melayani COD atau beli di tempat untuk kawasan Surabaya)
  • Payment (pembayaran bisa dilakukan via transfer, cash, credit card, serta debit)
  • Retur (kami bersedia menerima kembali dan memberi cash back apabila produk yang dibeli saat itu rusak, kadaluarsa, dsb. dengan syarat membawa struk/nota yang berlaku)

Apakah Tjong Hwa dilengkapi dengan sinshe, yang tugasnya mendiagnosis penyakit sebelum membeli obat?

Tidak, tapi Anda bisa mendapatkan rekomendasi dengan sinshe spesial yang berpengalaman untuk membantu mengatasi masalah kesehatan Anda.

Apakah saya bisa membeli obat-obat Tjong Hwa via online, atau harus datang langsung ke toko?

Sangat bisa, Anda bisa berkunjung ke toko kami yang berlokasi di jalan Mayjen Sungkono No.176-178 ruko Grand Sungkono A5 Surabaya atau melakukan pemesanan melalui website ini. Semua pelayanan akan kami lakukan secara mudah dan profesional, tanpa prosedur yang rumit.

Bisakah saya konsultasi terlebih dahulu dengan telepon, sebelum membeli obat?

Meski kami tidak menyediakan Shinshe, kami memiliki pengetahuan produk sesuai dengan obat yang kami jual. Hal ini akan membantu Anda memilih jenis produk obat yang sesuai dengan keluhan Anda.

Apakah Tjong Hwa menyediakan obat untuk semua jenis penyakit?

TCM memiliki obat-obatan untuk hampir semua jenis penyakit.

Selain di Surabaya, apakah Tjong Hwa memiliki cabang di kota lain?

Untuk saat ini kami hanya memiliki satu toko dengan nama Tjong Hwa di Surabaya. Meski demikian, kami memiliki beberapa cabang dengan manajemen yang berbeda, seperti Toko Obat Kendjeran (Jl. Kapasari), Toko Obat Kendjeran (Jl. Darmahusada) dan Toko Obat Wan Fu Dang (Jl. Kapas Krampung)